Devoluções e reembolsos
Queremos que adore o seu modelador VELOURE. Se não for o ideal para si, pode devolvê-lo no prazo de 30 dias após a entrega e receber o reembolso total.
A devolução é gratuita: nós suportamos o custo do envio de devolução, por isso recebe o seu dinheiro na totalidade.
Condições
- O modelador e todos os acessórios devem ser devolvidos limpos, completos e na embalagem original.
- Por motivos de higiene, os artigos devem estar em condições de serem revendidos.
Como iniciar uma devolução
- Contacte-nos através da nossa página de contacto com o seu número de encomenda.
- Responderemos com o endereço de devolução e as instruções.
- Embale o artigo de forma segura e guarde o comprovativo de envio.
Reembolsos
Depois de recebermos e verificarmos a sua devolução, os reembolsos aprovados são efetuados no método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis.
Artigos com defeito ou danificados
Se o seu modelador chegar com defeito ou danificado, contacte-nos no prazo de 30 dias após a entrega com o número de encomenda e uma fotografia ou vídeo, e iremos substituí-lo ou reembolsá-lo.
Os seus direitos legais
Se residir no Reino Unido ou na União Europeia, nada nesta política limita os seus direitos legais, incluindo o direito de livre resolução de uma compra à distância no prazo de 14 dias.