Retourneren en terugbetalingen
We willen dat je dol bent op je VELOURE-styler. Is hij toch niet wat je zoekt? Dan kun je hem binnen 30 dagen na levering retourneren en krijg je het volledige bedrag terug.
Retourneren is gratis: wij betalen de retourverzending, dus je krijgt je geld volledig terug.
Voorwaarden
- De styler en alle opzetstukken moeten schoon, compleet en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
- Om hygiënische redenen moeten artikelen in een staat zijn waarin ze opnieuw verkocht kunnen worden.
Zo start je een retour
- Neem contact met ons op via onze contactpagina en vermeld je bestelnummer.
- We sturen je het retouradres en de instructies.
- Verpak het artikel goed en bewaar je verzendbewijs.
Terugbetalingen
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, worden goedgekeurde terugbetalingen binnen 10 werkdagen teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode.
Defecte of beschadigde artikelen
Komt je styler defect of beschadigd aan? Neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op met je bestelnummer en een foto of video, en we vervangen hem of betalen je terug.
Je wettelijke rechten
Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Unie woont, beperkt niets in dit beleid je wettelijke rechten, waaronder je recht om een aankoop op afstand binnen 14 dagen te herroepen.