Retours et remboursements
Nous voulons que vous adoriez votre styler VELOURE. S’il ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours à compter de la livraison pour un remboursement intégral.
Le retour est gratuit : nous prenons en charge les frais de retour, vous êtes donc remboursée intégralement.
Conditions
- Le styler et tous les accessoires doivent être retournés propres, complets et dans leur emballage d’origine.
- Pour des raisons d’hygiène, les articles doivent être en état d’être revendus.
Comment effectuer un retour
- Contactez-nous via notre page de contact en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous répondrons avec l’adresse de retour et les instructions.
- Emballez soigneusement l’article et conservez votre preuve de dépôt.
Remboursements
Dès réception et vérification de votre retour, les remboursements acceptés sont effectués sur votre moyen de paiement d’origine sous 10 jours ouvrés.
Articles défectueux ou endommagés
Si votre styler arrive défectueux ou endommagé, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et une photo ou une vidéo : nous le remplacerons ou vous rembourserons.
Vos droits légaux
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Union européenne, rien dans la présente politique ne limite vos droits légaux, notamment votre droit de rétractation de 14 jours pour un achat à distance.