Devoluciones y reembolsos
Queremos que te encante tu moldeador VELOURE. Si no es para ti, puedes devolverlo en un plazo de 30 días desde la entrega y te reembolsaremos el importe íntegro.
La devolución es gratuita: nosotros cubrimos el coste del envío de vuelta, así que recuperas todo tu dinero.
Condiciones
- El moldeador y todos los accesorios deben devolverse limpios, completos y en su embalaje original.
- Por motivos de higiene, los artículos deben estar en condiciones de volver a venderse.
Cómo iniciar una devolución
- Contáctanos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido.
- Te responderemos con la dirección de devolución y las instrucciones.
- Embala el artículo de forma segura y conserva el justificante de envío.
Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, los reembolsos aprobados se abonarán en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Artículos defectuosos o dañados
Si tu moldeador llega defectuoso o dañado, contáctanos en un plazo de 30 días desde la entrega con tu número de pedido y una foto o un vídeo, y te lo sustituiremos o te reembolsaremos el importe.
Tus derechos legales
Si vives en el Reino Unido o en la Unión Europea, nada de lo dispuesto en esta política limita tus derechos legales, incluido tu derecho a desistir de una compra a distancia en un plazo de 14 días.